রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk1688-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি এবং কার সঙ্গে শেয়ার করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
tk1688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে, নিরাপত্তার মান একই থাকে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আলাদা স্তরে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, যাতে এক স্তরের সমস্যা অন্য স্তরকে প্রভাবিত না করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার অনুমতিতে সক্রিয় হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়ে যায়।
তৃতীয় পক্ষের সীমা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া বাইরের কোনো পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন এবং তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ধারণকালের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে কিছু পছন্দ সেশনের পরে মনে থাকবে না, তবে মূল কার্যক্রম চালু থাকবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।